Politique de confidentialité
Nous collectons le strict nécessaire pour répondre à vos demandes de devis. Voici, simplement, ce que nous faisons de vos informations.
Qui traite vos données ?
RIVET CREATION (SAS, 45 rue Émile Augier, 92500 Rueil-Malmaison, RCS Nanterre 948 735 287) et LE FACADIER FRANCAIS (SAS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, RCS Paris 951 885 938), qui exploitent ensemble la marque Groupe Rivet, sont responsables conjoints du traitement. Selon la nature de votre projet, votre demande est suivie par l’une ou l’autre société.
Contact pour toute question sur vos données : contact@groupe-rivet.com.
Quelles données ?
Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de devis :
- votre profil (particulier, syndic, architecte, entreprise) ;
- vos nom et prénom, téléphone et adresse e-mail ;
- la ville ou le code postal du chantier, le type de travaux, la surface et le délai souhaités ;
- la description de votre projet et, si vous en joignez une, une photo ou un plan.
Merci de ne pas nous transmettre d’informations sensibles (santé, opinions, etc.) : elles ne sont pas nécessaires à un devis.
À quoi servent-elles ?
À vous recontacter, étudier votre projet, organiser une visite et établir un devis, puis à assurer le suivi de la relation si vous nous confiez vos travaux. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité.
Qui y a accès ?
Seules les personnes de nos deux sociétés chargées de votre demande. Nos prestataires techniques interviennent uniquement pour notre compte :
- Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) : hébergement du site et messagerie électronique sur laquelle les demandes nous sont transmises. Le formulaire envoie votre demande directement par e-mail : elle n’est pas enregistrée sur le site.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demande sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
- Si un devis est signé : pendant la durée des travaux, puis pendant les délais de prescription légaux (notamment la garantie décennale) et comptables.
- Pour limiter les abus, le site garde pendant une heure au plus une empreinte anonymisée de la connexion utilisée pour envoyer le formulaire.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@groupe-rivet.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).